Feedback unserer Gäste

• Guten Tag. Beim Check in freundlich und zuvorkommend auf meine Wünsche eingegangen. Fehlende Tassen bemängelt, kein Problem Herr an der Rezeption händigte mir eine aus. Wollte die Lounge Bar im 8. OG nutzen. Da der Platz zugewiesen wird, wie ein Schild kund tut, habe ich brav 15 Minuten gewartet. Niemand kümmerte sich. Dann habe ich mir in der Stadt eine zuvorkommendere Location gesucht, wo ich als Gast willkommen war. Beim Check Out, keine freundliche Frage nach dem Aufenthalt, die Karte wurde ohne danke, muffig und gelangweilt entgegen genommen. Mein erneuter Hinweis auf die fehlenden Tassen interessierte auch nicht. Na dann hab ich mir auch das Trinkgeld gespart. Kundenorientierung geht anders.
  anonym [07.09.2022]

  4/5
  • Hallo, herzlichen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns ein so detailliertes Feedback zu geben. Wir freuen uns total, dass Dir der Aufenthalt bei uns generell gut gefallen hat. Bitte entschuldige die Situation am Abend in der Bar und dein Check Out. Beide Situationen sind auf gar keinen Fall unser Standard und wie du bereits gesagt hast, absolut nicht kundenorientiert. Wir hoffen dennoch, dass Du uns mal wieder beuschen kommst, denn dann zeigen wir Dir, das wir das auch besser können. Viele Grüße
• Wir haben uns bei euch sehr wohl gefühlt. Die Möglichkeit als Familie zu reisen und 2 Zimmer nebeneinander zu bekommen und eine "Eingangstür" zu haben, ist großartig gelöst. Nach wie Vor bin ich von dem Föhn geflast, der anders als in allen anderen Hotels, richtig Power hat. Wahnsinn! Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr nett, nur im Bar & Frühstücksbereich gibt es große Unterschiede. Die meisten sind sehr nett und aufmerksam, 2 bekamen den Mund beim servieren von Speisen und Getränken leider gar nicht auf. Alles in allem war es ein toller Aufenthalt. VIelen Dank!
  A.h. [19.08.2022]

  5/5
  • Liebe/r A.H. herzlichen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns ein so detailliertes Feedback zu geben. Wir freuen uns total, dass Euch der Aufenthalt bei uns sehr gut gefallen hat und besonders die Zimmer gut bei Euch angekommen sind! Wir hoffen, Euch wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße
• Das Hotel liegt direkt am Hbf und damit super Zentral.Die Innenstadt, das Münster,das Fischervier tel und die Donau sind schnell zu Fuß erreichbar. Die Zimmer und die Überbar sind sehr modern eingerichtet. Das einzigste was war: beim Frühstück hat immer was gefehlt und man musste es dem Personal sagen. Zum teil gab es längere Schlangen beim Büfett. Im allgemeinen waren wir sehr zufrieden und würden das Hotel wieder buchen.
  Lorenz [16.08.2022]

  4/5
  • Lieber Lorenz, herzlichen Dank für die Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Euch generell gut bei uns gefallen hat und Ihr vorallem unsere Zentral Lage geschätzt habt. Um unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen, möchten wir uns durchgehend verbessern, daher ist Euer Feedback, vor allem zu unserem Frühstück enorm wichtig für uns. Wir freuen uns sehr, Euch malwieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße
• Super Aufenthalt. Gerne immer wieder, wenn ich in Ulm bin
  anonym [12.08.2022]

  5/5
  • Liebe Silke, ganz lieben Dnak für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns total, dass es Dir bei uns gut gefäält und dass Du usn gerne wieder besuchen kommst. Bis bald, viele Grüße
• Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist ideal. Das Personal sehr nett und hilfsbereit. Die vorgeschlagene Parkmöglichkeit im Parkhaus Sedelhöfe ist sehr nah. Vorschlag: Auf der Webseite darauf hinweisen, dass man in den Parkdecks unbedingt den hintersten Ausgang/Lift nehmen sollte. Dann ist der Weg zum Hotel etwas eindeutiger. Gerade jetzt wo man das Hotel nicht direkt zum Ausladen anfahren kann(Baustelle). Schön wäre es, wenn man auch am Sonntag zum Frühstück schönes Brot, wie an anderen Tagen auch, bekommen würde. Ebenfalls auch der allseits beliebte und gewohnte Lachs. Gerade jetzt im Sommer sind die Bettdecken recht dick und somit schwer. Leichtere "Sommerdecken" wäre natürlich ideal. Ist natürlich eine Kosten- und Lagerungsfrage. Wenn wir nochmal nach Ulm fahren ist das me and all-Hotel unsere erste Wahl.
  Wolfgang O. [09.08.2022]

  4/5
  • Lieber Wolfgang, wir bedanken uns Recht herzlich für Deine tolle Bewertung und Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Dir der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Ihr gerne wieder kommen möchtet. Deine Anmerkungen nehmenwir gerne auf und besprechen diese mit unserem Management. Viele Grüße uns bis bald,
• Tolles und modernes Hotel. Wirklich gute Betten, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, dazu eine der coolsten Dachterrassen in Ulm. Leider war die Bar, die ich aus früheren Aufenthalten kenne, am wirklich späten Sonntag Abend nicht mehr geöffnet. Aber nach 12 am Sonntagabend ist das eindeutig zu verschmerzen. Herzlich unkompliziert in allem. Danke für den tollen Aufenthalt!
  Marco [03.08.2022]

  5/5
  • Lieber Marco, herzlichen Dank für deine tolle Bertung und dein schönes Feedback zu deinem Aufenthalt. Wir freuen uns total, dass Dir unser Hotel sehr gut gefallen hat und Du vor allem unser Personal positiv in deiner Bewertung hervorhebst. Auch deine Bemerkung zu unserer coolen Dachterasse freut uns total! Bis bald und viele Grüße aus Ulm
• Sehr freundlicher Empfang, freundlicher und aufmerksamer Service, coole Rooftopbar, gutes Frühstück in besonderer Location, ruhigesZimmer trotz zentraler Lage, sehr gute Matratze und tolle Kissen. Habe nichts zu meckern. Dankeschön an das Hotel- Service-Team!
  Christiane A. [24.06.2022]

  5/5
  • Liebe Christiane, ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback. Deine Anmerkungen zu unserem Personal machen uns ganz besonders stolz. Wir hoffen dich wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Ulm
• Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und kommen gerne wieder.
  Wolfgang K. [20.06.2022]

  5/5
  • Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Dein tolles Feedback. Wir freuen uns total, dass es Euch so gut bei uns gefallen hat und Ihr gerne wieder kommen möchtet. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch von Euch. Viele Grüße aus Ulm
• Ich durfte beruflich meinen Teil zur Dienstleistung im me and all Hotel in Ulm beitragen. Als Coach und Betriebsberater für die Gastronomie habe ich es mit einem solch dynamischen und jungen Team sehr leicht gehabt. Es hat sehr viel Freude gebracht den Kollegen (hier „Explorer“ genannt), einiges aus anderen Bereichen der Gastronomie zu vermitteln. Das Team war motiviert und hatte durch eine gute Einarbeitung das beste Rüstzeug was ich mir als Trainer und Coach vorstellen konnte. Die „me and all Philosophie verkörpert hier jeder Mitarbeiter und die Freundlichkeit und das Miteinander bekommt ein jeder Gast sofort mit. Ich habe die Zeit in Ulm sehr genossen und auch ich durfte hier einiges mitnehmen. Diese Form der Gastronomie wird sich auch in Zukunft gut etablieren und durch seine ständige, innovative und kreative Form immer anpassen können. Danke für die tolle Zeit
  Boris [03.02.2022]

  4/5
  • Hallo Boris, vielen Dank für deine Bewertung und dein Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gut gefallen hat. Auch unsere Explorer konnten in der Zeit, die Du bei uns verbracht hast und gecoacht hast, einiges für Ihre berufliche Zukunft mitnehmen. Viele Grüße, Simone
• Wir sind zwar erst um 12 Uhr zum Frühstück gegangen aber dennoch war das Essen leider kalt
  Tobias Z. [22.11.2021]

  5/5
  • Hallo Tobias, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Euch bei uns im Hotel rundum wohlgefühlt habt. Wir arbeiten bereits mit Nachdruck daran, die Speisen warm zu halten. Gerne freuen wir uns auch hier direkt vor Ort über ein Feedback, um angemessen reagieren zu können und Euch auch warme Speisen bringen zu können. Wir freuen uns auf Euren erneuten Besuch. Viele Grüße, Simone